Председатель комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Леонид Левин (СР) в ходе работы Петербургского международного экономического форума 2019 встретился с официальными представителями Booking.com: Андреа Д’Амико, вице-президентом и Управляющим директором по Европе, Ближнему Востоку и Африке и Алексеем Матушкиным, региональным директором по работе с партнерами в Восточной Европе, странах Балтии и Грузии.

В ходе встречи председатель комитета выразил мнение, что пользователям при взаимодействии с он-лайн сервисами, предоставляющими возможность удаленной покупки туристических или иных услуг, важно знать, что их права защищены законодательством, обеспечивающим реализацию их права на свободный выбор и гарантированное исполнение условий соглашений, совершенных посредством сети Интернет.

С другой стороны, добавил он, такая поддержка выгодна и транснациональному бизнесу, поскольку это позволяет поднять уровень доверия к услуге.

Обсуждая ситуацию с отказом Booking.com работать на территории Крыма, депутат выразил мнение, что вне зависимости от политических событий, пользователи сервиса не должны испытывать незаконных ограничений от компании, работающей на российском рынке. В качестве аргументирующего примера он привел картографические сервисы Google и Apple, которые отображают для отечественных пользователей Крым как часть России.

Со своей стороны представители Booking.com отметили неуклонное следование компании законодательству той юрисдикции в которой они ведут работу, в том числе соблюдение российского законодательства о персональных данных, а также то, что они осуществляют бронирование в Крыму, но исключительно если пользователь указывает деловую цель поездки.

Леонид Левин выразил надежду, что Booking.com сможет найти возможность предоставления сервисов бронирования российским пользователям, желающим отдохнуть в Крыму, и подтвердил готовность продолжить диалог между компанией и комитетом по информационной политике.