-
26.07.24 |
С 28 июля по 1 августа в Нижнем Новгороде пройдут масштабные мероприятия Всероссийского общества инвалидов
-
26.07.24 |
Синхронизация миграционной политики и пространственного развития: Аналитический взгляд
-
25.07.24 |
Госдума осуждает Заявление Кнессета Израиля против создания палестинского государства
-
24.07.24 |
Маткапитал защитят от мошеннических схем
-
24.07.24 |
Госдума одобрила закон о повторном использовании оружия
-
24.07.24 |
Обязательная экспертиза РАН для школьных учебников: контроль качества и научной точности
-
23.07.24 |
Госдума ужесточает миграционную политику: МВД получает полномочия выдворять иностранцев
-
23.07.24 |
В Госдуме открылась выставка «Менделеев. Синтез России»
-
23.07.24 |
Новые законы против наркотиков: Госдума вводит жесткие меры
-
22.07.24 |
Новые выплаты для пенсионеров: Госдума поддержала доплаты для инвалидов и пожилых старше 80 лет
Бизнес-омбудсмен призвал посмотреть на отдельные банковские операции в условиях коронавируса «иными глазами»
- Раздел: Обращения/Запросы / Заявления
| - Опубликовано: 19 ноября 2020, 13:47
«Коронавирусная реальность заставляет смотреть на привычные ситуации иными глазами», - так Уполномоченный при Президенте по защите прав предпринимателей Борис Титов отозвался об истории с повышенной комиссией, которую банк попытался взять с предпринимателя при возврате клиенту аванса за не оказанную услугу.
В начале ноября к Уполномоченному поступило обращение от индивидуального предпринимателя Татьяны Востриковой.
Бизнес Востриковой – это турагенство под маркой IRIS TRAVEL GROUP. В сентябре, когда временно открылась возможность совершать поездки на Сейшельские острова, один из клиентов агентства авансом оплатил свою поездку на Сейшелы сроком на два месяца – декабрь 2020-го и январь 2020-го. Заплатил за нее больше 4 миллионов рублей. Впоследствии, после обострения ситуации с пандемией, «окно» на Сейшелы снова закрылось, поездка была отменена, и аванс клиенту пришлось возвращать. Агентство это сделало, однако Альфа-Банк удержал с транзакции комиссию на 103 тысячи рублей.
Активное участие в разрешении вопроса приняли общественный уполномоченный по вопросам банковского сектора Олег Иванов и общественный уполномоченный в сфере малого и среднего бизнеса Анастасия Татулова.
«Очень хорошо, что мы смогли помочь Татьяне Востриковой выбраться из истории, в которую она попала не по своей воле, - отметил Борис Титов. - Нужно особенно подчеркнуть, что некоторые банковские операции, которые раньше сочли бы подозрительными (и по инерции продолжают считать сейчас), всего лишь продиктованы изменившимися условиями. Наша заявительница объясняла банку, что в ситуации она не виновата, никакой прибыли в этой ситуации не получила, и транзакция, которая раньше выглядела бы подозрительной, на самом деле такой не является. Но решить вопрос удалось только при нашем содействии, комиссия возвращена. Рады, что турагентство, которому и без того тяжело, не лишилось еще и этих денег».
Поделитесь новостью с друзьями
![]()
|
![](/templates/News3/images/logom5.png)
- 26 июля 2024
- 26 июля 2024
- 26 июля 2024